Objetivo

Este manual irá guiar o desenvolvedor na integração com a API de Super Link da Cielo. Após realizar as integrações descritas será possível:

Sobre o Super Link

A API Link de Pagamentos permite ao lojista criar, editar e consultar links de pagamentos. Seu principal objetivo é permitir que lojas possam criar links de pagamento (Botões ou QR Codes), através de seus próprios sistemas, sem a necessidade de acessar o Backoffice e compartilhar com seus clientes.

Atenção:

O link de pagamentos não é uma URL DE PEDIDO/TRANSAÇÃO. Ele é um “carrinho” que pode ser reutilizado inúmeras vezes.
Para receber notificações sobre transações originadas de Links de pagamento é OBRIGATÓRIO o cadastro da URL de Notificação no backoffice do Checkout.
A consulta de transações realizadas através do Super Link pode ser feita através da API de controle transacional.

Modo teste

Sandbox

Por se tratar de uma chamada não financeira, a API de Super Link não possui um Sand Box para testar a criação de links. Os Links devem ser criados a partir de um cadastro de produção. A credenciamento pode ser feito através do site cielo ou por meio da central de ecommerce.

Os testes financeiros podem ser executados a partir da ativação do modo teste nas configuração da sua loja.

Ativação do Modo de Teste

O modo de teste pode ser ativado na aba Configurações, onde existe um caixa de seleção, que quando marcada, habilitará o modo de teste do Checkout Cielo. O modo somente se iniciará quando a seleção for salva.

Ativando Modo de teste

Quando a opção for salva, uma tarja vermelha será exibida na parte superior da tela. Ela será exibida em todas as telas do Backoffice Cielo Checkout e na tela transacional do Checkout Cielo.

Essa tarja indica que a sua loja Checkout Cielo está agora operando em ambiente de teste, ou seja, toda a transação realizada nesse modo será considerada como teste.

Backoffice Transacional
Tarja vermelha - Backoffice Tarja vermelha - Transacional

Como transacionar no Modo de teste

A realização de transações no modo de teste ocorre de forma normal. As informações da transação são enviadas via POST ou API, utilizando os parâmetros como descrito no tópico Integração por API, entretanto, os meios de pagamentos a serem usados serão meios simulados.

Para realizar transações de teste com diferentes meios de pagamento, siga as seguintes regras:

A - Transações com Cartão de crédito:

Para testar cartões de crédito é necessário que dois dados importantes sejam definidos, o status da autorização do cartão e o retorno da analise de fraude.

Status da Autorização do Cartão de Crédito

Status da Transação Cartões para realização dos testes
Autorizado 0000.0000.0000.0000 / 0000.0000.0000.0004
Não Autorizado 0000.0000.0000.0005 / 0000.0000.0000.0009

Exemplo: 5404434242930100 = Autorizado

B - Boleto Bancário

Basta realizar o processo de compra normalmente sem nenhuma alteração no procedimento. O boleto gerado no modo de teste sempre será um boleto simulado.

C - Debito online

É necessário informa o status da transação de Debito online para que seja retornado o status desejado. Esse processo ocorre como no antifraude do cartão de crédito descrito acima, com a alteração do nome do comprador.

Status do Débito

Sobre nome do cliente Status
Pago Pago
Qualquer nome. Não autorizado

D - Transações de teste

Todas as transações realizadas no modo de teste serão exibidas como transações normais na aba Pedidos do Checkout Cielo, entretanto, elas serão marcadas como transações de teste e não serão contabilizadas em conjunto com as transações realizadas fora do ambiente de teste.

Transações de teste

Essas transações terão o símbolo de teste as diferenciando de suas outras transações. Elas podem ser capturadas ou canceladas utilizando os mesmos procedimentos das transações reais.

Transações de teste

Cielo OAUTH

O Cielo OAUTH é um processo de autenticação utilizado em APIs Cielo que são correlacionadas a produtos E-commerce. Ele utiliza como segurança o protocolo OAUTH2, onde é necessário primeiramente obter um token de acesso, utlizando suas credenciais, que deverá posteriormente ser enviado à API CieloOAuth

Para gerar o ClientID e o ClientSecret, consulte o tópico de Obter Credenciais.

Para utilizar o Cielo Oauth são necessarias as seguintes credenciais:

PROPRIEDADE DESCRIÇÃO TIPO
ClientId Identificador chave fornecido pela CIELO guid
ClientSecret Chave que valida o ClientID. Fornecida pela Cielo junto ao ClientID string

Obter Credenciais

Para obter as credênciais no Checkout Cielo, basta seguir o fluxo abaixo:

  1. Acessar o site Cielo
  2. Super Link
  3. Configurações
  4. Dados da loja
  5. Gerar chaves da API

Token de acesso

Para obter acesso a serviços Cielo que utilizam o Cielo Oauth, será necessário obter um token de acesso, conforme os passos abaixo:

  1. Concatenar o ClientId e o ClientSecret, ClientId:ClientSecret
  2. Codificar o resultado em Base64
  3. Enviar uma requisição, utilizando o método HTTP POST

Concatenação

Campo Formato
ClientId b521b6b2-b9b4-4a30-881d-3b63dece0006
ClientSecret 08Qkje79NwWRx5BdgNJsIkBuITt5cIVO
ClientId:ClientSecret b521b6b2-b9b4-4a30-881d-3b63dece0006:08Qkje79NwWRx5BdgNJsIkBuITt5cIVO
Base64 YjUyMWI2YjItYjliNC00YTMwLTg4MWQtM2I2M2RlY2UwMDA2OiAwOFFramU3OU53V1J4NUJkZ05Kc0lrQnVJVHQ1Y0lWTw

Request

O Request dever ser enviado apenas no Header da requisição.

x-www-form-urlencoded
--header "Authorization: Basic {base64}"  
--header "Content-Type: application/x-www-form-urlencoded"  
grant_type=client_credentials

Response

O response possuirá o Token utilizado para novas requisições em Serviços Cielo

{
  "access_token":
    "eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJjbGllbnRfbmFtZSI6Ik1ldUNoZWNrb3V0IE1hc3RlciBLZXkiLCJjbGllbnRfaWQiOiJjODlmZGasdasdasdmUyLTRlNzctODA2YS02ZDc1Y2QzOTdkYWMiLCJzY29wZXMiOiJ7XCJTY29wZVwiOlwiQ2hlY2tvdXRBcGlcIixcIkNsYWltc1wiOltdfSIsInJvbGUiOiJasdasdasd291dEFwaSIsImlzc47I6Imh0dHBzOi8vYXV0aGhvbasdasdnJhc3BhZy5jb20uYnIiLCJhdWQiOiJVVlF4Y1VBMmNTSjFma1EzSVVFbk9pSTNkbTl0ZmasdsadQjVKVVV1UVdnPSIsImV4cCI6MTQ5Nzk5NjY3NywibmJmIjoxNDk3OTEwMjc3fQ.ozj4xnH9PA3dji-ARPSbI7Nakn9dw5I8w6myBRkF-uA",
  "token_type": "bearer",
  "expires_in": 1199
}
PROPRIEDADE DESCRIÇÃO TIPO
Access_token Utilizado para acesso aos serviços da API string
Token_type Sempre será do tipo bearer texto
Expires_in Validade do token em segundos. Aproximadamente 20 minutos int

O token retornado (access_token) deverá ser utilizado em toda requisição como uma chave de autorização, destacando que este possui uma validade de 20 minutos (1200 segundos) e após esse intervalo, será necessário obter um novo token para acesso aos serviços Cielo.

Link de Pagamento

Request

Para criar link de pagamentos Checkout, basta enviar realizar um POST com os dados do Link ao endpoint:

Header: Authorization: Bearer {access_token}

{
  "Type": "Digital",
  "name": "Pedido",
  "description": "teste description",
  "price": "1000000",
  "weight": 2000000,
  "ExpirationDate": "2037-06-19",
  "maxNumberOfInstallments": "1",
  "quantity": 2,
  "Sku": "teste",
  "shipping": {
    "type": "WithoutShipping",
    "name": "teste",
    "price": "1000000000"
  },
  "SoftDescriptor": "Pedido1234"
}

Dados do produto

PROPRIEDADE DESCRIÇÃO TIPO TAMANHO OBRIGATÓRIO
name Nome do produto String 128 SIM
description Descrição do produto que será exibida na tela de Checkout caso a opção show_description seja verdadeira. String 512  
showDescription Flag indicando se a descrição deve ou não ser exibida na tela de Checkout String Não
price Valor do produto em centavos Int 1000000 SIM
expirationDate Data de expiração do link. Caso uma data senha informada, o link se torna indisponível na data informada. Se nenhuma data for informada, o link não expira. String YYYY-MM-DD Não
weight Peso do produto em gramas String 2000000 Não
softDescriptor Descrição a ser apresentada na fatura do cartão de crédito do portador. String 13 Não
maxNumberOfInstallments Número máximo de parcelas que o comprador pode selecionar na tela de Checkout.Se não informado será utilizada as configurações da loja no Checkout Cielo. int 2 Não
quantity Número de transações restantes até que o link deixe de funcionar int 2 Não
type Tipo de venda a ser realizada através do link de pagamento:
Asset – Material Físico
Digital – Produto Digital
Service – Serviço
Payment – Pagamentos Simples
Recurrent – Pagamento Recorrente
String 255 SIM

Dentro de Description Pode-se utilizar o caracter pipe | caso seja desejável quebrar a linha ao apresentar a descrição na tela de Checkout

Dados do Frete

PROPRIEDADE DESCRIÇÃO TIPO TAMANHO OBRIGATÓRIO
shipping Nó contendo informações de entrega do produto      
shipping.name Nome do frete. Obrigatório para frete tipo “FixedAmount” string 128 Sim
shipping.price O valor do frete. Obrigatório para frete tipo “FixedAmount” int 100000 Sim
shipping.originZipCode Cep de origem da encomenda. Obrigatório para frete tipo “Correios”. Deve conter apenas números string 8 Não
shipping.type Tipo de frete.
Correios – Entrega pelos correios
FixedAmount – Valor Fixo
Free - Grátis
WithoutShippingPickUp – Sem entrega com retirada na loja
WithoutShipping – Sem entrega
Se o tipo de produto escolhido for “Asset”, os tipos permitidos de frete são: “Correios, FixedAmount ou Free”.
Se o tipo produto escolhido for “Digital” ou “Service”, os tipos permitidos de frete são: “WithoutShipping, WithoutShippingPickUp”.
Se o tipo produto escolhido for “Recurrent” o tipo de frete permitido é: “WithoutShipping”.
string 255 Sim

Dados da Recorrência

PROPRIEDADE DESCRIÇÃO TIPO TAMANHO OBRIGATÓRIO
recurrent Nó contendo informações da recorrência do pagamento.Pode ser informado caso o tipo do produto seja “Recurrent”      
recurrent.interval Intervalo de cobrança da recorrência.
Monthly - Mensal
Bimonthly - Bimensal
Quarterly - Trimestral
SemiAnnual - Semestral
Annual – Anual
string 128 Não
recurrrent.endDate Data de término da recorrência. Se não informado a recorrência não terá fim, a cobrança será realizada de acordo com o intervalo selecionado indefinidamente. string 128 Não

Response

“HTTP Status”: 201 – Created

{
  "id": "529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9",
  "shortUrl": "http://bit.ly/2smqdhD",
  "type": "Asset",
  "name": "Pedido ABC",
  "description": "50 canetas - R$30,00 | 10 cadernos - R$50,00",
  "showDescription": false,
  "price": 8000,
  "weight": 4500,
  "shipping": {
    "type": "Correios",
    "originZipcode": "06455030"
  },
  "softDescriptor": "Pedido1234",
  "expirationDate": "2017-06-30T00:00:00",
  "maxNumberOfInstallments": 2,
  "links": [
    {
      "method": "GET",
      "rel": "self",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/product/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    },
    {
      "method": "PUT",
      "rel": "update",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/product/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    },
    {
      "method": "DELETE",
      "rel": "delete",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/product/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    }
  ]
}

Os dados retornados na resposta contemplam todos os enviados na requisição e dados adicionais referentes a criação do link.

PROPRIEDADE TIPO DESCRIÇÃO
id guid Identificador único do link de pagamento.Pode ser utilizado para consultar, atualizar ou excluir o link.
shortUrl string Representa o link de pagamento que ao ser aberto, em um browser, apresentará a tela do Checkout Cielo.
links object Apresenta as operações disponíveis e possíveis (RESTful hypermedia) de serem efetuadas após a criação ou atualização do link.

Request

Para consultar um link existente basta realizar um GET informando o ID do link.

Header: Authorization: Bearer {access_token}

Response

HTTP Status: 200 – OK

{
  "id": "529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9",
  "shortUrl": "http://bit.ly/2smqdhD",
  "type": "Asset",
  "name": "Pedido ABC",
  "description": "50 canetas - R$30,00 | 10 cadernos - R$50,00",
  "showDescription": false,
  "price": 8000,
  "weight": 4500,
  "shipping": {
    "type": "Correios",
    "originZipcode": "06455030"
  },
  "softDescriptor": "Pedido1234",
  "expirationDate": "2017-06-30",
  "maxNumberOfInstallments": 2,
  "links": [
    {
      "method": "GET",
      "rel": "self",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/products/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    },
    {
      "method": "PUT",
      "rel": "update",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/products/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    },
    {
      "method": "DELETE",
      "rel": "delete",
      "href":
        " https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/products/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    }
  ]
}
PROPRIEDADE TIPO DESCRIÇÃO
id guid Identificador único do link de pagamento.Pode ser utilizado para consultar, atualizar ou excluir o link.
shortUrl string Representa o link de pagamento que ao ser aberto, em um browser, apresentará a tela do Checkout Cielo.
links object Apresenta as operações disponíveis e possíveis (RESTful hypermedia) de serem efetuadas após a criação ou atualização do link.

OBS: O Response da consulta contem os mesmos dados retornados na criação do link.

Request

Para Atualizar um link existente basta realizar um GET informando o ID do link.

Header: Authorization: Bearer {access_token}

{
  "Type": "Asset",
  "name": "Pedido ABC",
  "description":
    "50 canetas - R$30,00 | 10 cadernos - R$50,00 | 10 Borrachas - R$10,00",
  "price": 9000,
  "expirationDate": "2017-06-30",
  "weight": 4700,
  "shipping": {
    "type": "FixedAmount",
    "name": "Entrega Rápida",
    "price": 1000
  },
  "SoftDescriptor": "Pedido1234",
  "maxNumberOfInstallments": 2
}

Response

HTTP Status: 200 – OK

{
  "id": "529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9",
  "shortUrl": "http://bit.ly/2smqdhD",
  "type": "Asset",
  "name": "Pedido ABC",
  "description":
    "50 canetas - R$30,00 | 10 cadernos - R$50,00 | 10 Borrachas - R$10,00",
  "showDescription": false,
  "price": 9000,
  "weight": 4700,
  "shipping": {
    "type": "FixedAmount",
    "name": "Entrega Rápida",
    "price": 1000
  },
  "softDescriptor": "Pedido1234",
  "expirationDate": "2017-06-30",
  "maxNumberOfInstallments": 2,
  "links": [
    {
      "method": "GET",
      "rel": "self",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/products/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    },
    {
      "method": "PUT",
      "rel": "update",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/products/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    },
    {
      "method": "DELETE",
      "rel": "delete",
      "href":
        "https://cieloecommerce.cielo.com.br/Api/public/v1/products/529aca91-2961-4976-8f7d-9e3f2fa8a0c9"
    }
  ]
}
PROPRIEDADE TIPO DESCRIÇÃO
id guid Identificador único do link de pagamento.Pode ser utilizado para consultar, atualizar ou excluir o link.
shortUrl string Representa o link de pagamento que ao ser aberto, em um browser, apresentará a tela do Checkout Cielo.
links object Apresenta as operações disponíveis e possíveis (RESTful hypermedia) de serem efetuadas após a criação ou atualização do link.

OBS: O Response da consulta contem os mesmos dados retornados na criação do link.

Request

Para excluir um link existente basta realizar um DELETE informando o ID do link.

Header: Authorization: Bearer {access_token}

Response

HTTP Status: 204 – No Content

Notificações de Pagamento

O processo de notificação transacional no Checkout Cielo ocorre via a inclusão de uma URL para onde serão direcionados dados das transações realizadas na plataforma. Vale destacar que o Checkout realiza a notificação somente quando uma transação é considerada finalizada ou seja, o comprador preencheu todos os dados da tela de pagamento e clicou em “Finalizar”.

Tipos de notificação

O Checkout Cielo possui dois tipos de notificações que o lojista pode utilizar de acordo com suas necessidades:

Tipo Descrição
POST Notificação onde o lojista é passivo. Dois POST HTTP são disparados, um informando dados da venda e outra mudança de Status da transação
JSON Notificação onde o lojista realiza uma consulta. Um POST contendo informações para a realização de uma consulta (GET) as transações checkout

Para utilizar ambos os modelos, o lojista necessitará acessar o Backoffice cielo e configurar tanto a URL de NOTIFICAÇÃO quando a URL de MUDANÇA de STATUS.

Tipos de URL de Notificação

O Checkout possui 3 tipos de URL que podem impactar o processo de notificação.

Tipo Descrição Observação
URL de Retorno Página web na qual o comprador será redirecionado ao fim da compra.
Nenhum dado é trocado ou enviado para essa URL.
Essa URL apenas leva o comprador, após finalizar a compra, a uma página definida pela loja.
Caso o Lojista deseje, ele pode configurar essa página para ser sensibilizada por tráfego, assim identificando que a transação foi finalizada no Checkout Cielo
Pode ser enviada via API - Ver “Integração por API”
URL de Notificação Ao finalizar uma transação é enviado um POST HTTP com todos os dados da venda para a URL de Notificação.
O POST de notificação é enviado apenas no momento que a transação é finalizada, independentemente se houve alteração do status da transação
Utilizada na Notificação via POSTe JSON
URL de Mudança de Status Quando um pedido tiver seu status alterado, será enviando um post HTTP para a URL de Mudança de Status.
O POST de mudança de status não contem dados do carrinho, apenas dados de identificação do pedido
Utilizada somente na Notificação via POST

OBS: Caso uma URL de retorno seja enviada vai API, ela terá prioridade sobre a URL cadastrada no Backoffice / Na integração Checkout Cielo via Botão, só é possível usar a opção de URL de retorno via backoffice.

Características das URLs

Todas as 3 URLs devem possuir as seguintes características:

Configurando as URLs

  1. Basta acessar dentro do Backoffice as Abas Configurações
  2. Em Configurações da Loja, Vá a sessão de Pagamentos
  3. Cadastre as URLS e escolhe o tipo de Notificação desejado

Cadastro de URLS

Notificação: POST

A notificação via POST é baseada no envio de um POST HTTP quando uma transação é realizada. Ela é realizada em duas etapas:

  1. POST de NOTIFICAÇÃO - Ocorre quando a transação é finalizada. Esse POST possui todos os dados do pedido, incluindo o STATUS inicial da transação.
  2. POST de MUDANÇA DE STATUS - Ocorre quando uma transação possui seu STATUS alterado - EX: “Autorizado” > > > “Pago”

Este fluxo é utilizado por lojas que ainda não realizam transações via API.

Abaixo o Fluxo de uma Notificação POST

Fluxo N.POST

Retorno aguardado para o envio da notificação: HttpStatus = 200 (OK) - Post recebido e processado com sucesso

IMPORTANTE Se a URL de Notificação cadastrada retornar algum erro/estiver indisponível, serão realizadas *3 novas tentativas, com intervalo de 1 hora entre cada POST.

Caso o POST não seja recebido, é possível reenvia-lo manualmente, basta acessar o pedido em questão pelo Backoffice e clicar no Ícone de envio:

Reenvio de notificação

Veja a descrição dos itens de notificação na sessão “Conteúdo do POST de NOTIFICAÇÃO”

Notificação: JSON

A notificação vai JSON é um método mais seguro e flexível para o lojista de realizar uma consulta no Chekcout Cielo. Essa modalidade de notificação é baseada em um POST JSON, onde o lojista recebe credenciais para que uma consulta (GET) possa ser realizado junto a base de dados Checkout Cielo.

Ela é realizada em duas etapas:

  1. POST de NOTIFICAÇÃO - Ocorre quando a transação é finalizada. Possui as Credenciais necessárias consultas transacionais.
  2. CONSULTA TRANSACIONAL - Com as credenciais de consulta, o lojista busca dados da venda junto ao Checkout Cielo

Na Notificação de JSON, não há diferença entre o POST de Notificação e Mudança de Status. Sempre que algo ocorrer na transação, o lojista receberá um POST de Notificação

Abaixo o Fluxo de uma Notificação JSON (Criação da transação + Mudança de status)

Fluxo N.JSON

Conteúdo do POST de NOTIFICAÇÃO JSON:

Parâmetro Descrição Tipo do Campo
URL URL com os dados necessários para realizar a busca dos dados da transação. String
MerchantId Identificador da loja no Checkout Cielo; consta no Backoffice no menu Configuração/Dados Cadastrais. Alfanumérico (GUID)
MerchantOrderNumber Número do pedido da loja; se não for enviado, o Checkout Cielo gerará um número, que será visualizado pelo Consumidor. Alfanumérico

Exemplo de uma consulta:

Request

curl
--request GET https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v1/orders/{merchantId}/{merchantOrderNumber}"
--header "Content-Type: application/json"
--header "MerchantId: xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx"
--data-binary
--verbose
Propriedade Descrição Tipo Tamanho Obrigatório
MerchantId Identificador da loja Guid 36 Sim

Response

{
    "order_number": "Pedido01",
    "amount": 101,
    "discount_amount": 0,
    "checkout_cielo_order_number": "65930e7460bd4a849502ed14d7be6c03",
    "created_date": "12-09-2017 14:38:56",
    "customer_name": "Test Test",
    "customer_phone": "21987654321",
    "customer_identity": "84261300206",
    "customer_email": "test@cielo.com.br",
    "shipping_type": 1,
    "shipping_name": "Motoboy",
    "shipping_price": 1,
    "shipping_address_zipcode": "21911130",
    "shipping_address_district": "Freguesia",
    "shipping_address_city": "Rio de Janeiro",
    "shipping_address_state": "RJ",
    "shipping_address_line1": "Rua Cambui",
    "shipping_address_line2": "Apto 201",
    "shipping_address_number": "92",
    "payment_method_type": 1,
    "payment_method_brand": 1,
    "payment_maskedcreditcard": "471612******7044",
    "payment_installments": 1,
    "payment_status": 3,
    "tid": "10447480686J51OH8BPB",
    "test_transaction": "False"
}

Veja a descrição dos itens de notificação na sessão “Conteúdo do POST de NOTIFICAÇÃO”

Retorno aguardado para o envio da notificação: HttpStatus = 200 (OK) - Post recebido e processado com sucesso

IMPORTANTE Se a URL de Notificação cadastrada retornar algum erro/estiver indisponível, serão realizadas *3 novas tentativas, com intervalo de 1 hora entre cada POST.

Caso o POST não seja recebido, é possível reenvia-lo manualmente, basta acessar o pedido em questão pelo Backoffice e clicar no Ícone de envio:

Reenvio de notificação

Conteúdo da Notificação

Tanto na Notificação via POST HTTP ou POST JSON, o conteúdo dos dados retornados é o mesmo. Abaixo são descritos todos os campos retornados, assim como suas definições e tamanhos:

Conteúdo do POST de NOTIFICAÇÃO:

Parâmetro Descrição Tipo do campo Tamanho máximo
checkout_cielo_order_number Identificador único gerado pelo CHECKOUT CIELO Alfanumérico 32
amount Preço unitário do produto, em centavos (ex: R$ 1,00 = 100) Numérico 10
order_number Número do pedido enviado pela loja Alfanumérico 32
created_date Data da criação do pedido - dd-MM-yyyy HH:mm:ss Alfanumérico 20
customer_name Nome do consumidor. Se enviado, esse valor já vem preenchido na tela do CHECKOUT CIELO Alfanumérico 289
customer_identity Identificação do consumidor (CPF ou CNPJ) Se enviado, esse valor já vem preenchido na tela do CHECKOUT CIELO Alfanumérico 14
customer_email E-mail do consumidor. Se enviado, esse valor já vem preenchido na tela do CHECKOUT CIELO Alfanumérico 64
customer_phone Telefone do consumidor. Se enviado, esse valor já vem preenchido na tela do CHECKOUT CIELO Numérico 11
discount_amount Valor do desconto fornecido (enviado somente se houver desconto) Numérico 10
shipping_type Modalidade de frete Numérico 1
shipping_name Nome do frete Alfanumérico 128
shipping_price Valor do serviço de frete, em centavos (ex: R$ 10,00 = 1000) Numérico 10
shipping_address_zipcode CEP do endereço de entrega Numérico 8
shipping_address_district Bairro do endereço de entrega Texto 64
shipping_address_city Cidade do endereço de entrega Alfanumérico 64
shipping_address_state Estado de endereço de entrega Alfanumérico 64
shipping_address_line1 Endereço de entrega Alfanumérico 256
shipping_address_line2 Complemento do endereço de entrega Alfanumérico 14
shipping_address_number Número do endereço de entrega Numérico 8
payment_method_type Cód. do tipo de meio de pagamento Numérico 1
payment_method_brand Bandeira (somente para transações com meio de pagamento cartão de crédito) Numérico 1
payment_method_bank Banco emissor (Para transações de Boleto e Débito Automático) Numérico 1
payment_maskedcreditcard Cartão Mascarado (Somente para transações com meio de pagamento cartão de crédito) Alfanumérico 20
payment_installments Número de parcelas Numérico 1
payment_antifrauderesult Status das transações de cartão de Crédito no Antifraude Numérico 1
payment_boletonumber número do boleto gerado String 1
payment_boletoexpirationdate Data de vencimento para transações realizadas com boleto bancário Numérico 10
payment_status Status da transação Numérico 1
tid TID Cielo gerado no momento da autorização da transação Alfanumérico 20
test_transaction Indica se a transação foi gerada com o Modo de teste ativado Boolean 32
product_id Identificador do Botão/Link de pagamento que gerou a transação Alfanumérico 32
product_type Tipo de Botão que gerou o pedido (Ver tabela de ProductID) Alfanumérico 32
product_sku Identificador do produto cadastro no link de pagamento texto 16
product_max_number_of_installments Numero de parcelas liberado pelo lojistas para o link de pagamento Numérico 2
product_expiration_date Data de validade do botão/Link de pagamento Alfanumérico 12
product_quantity Numero de transações restantes até que o link deixe de funcionar Alfanumérico 2
product_description Descrição do link de pagamentos registrada pelo lojista texto 256
nsu NSU - Número sequencial único da transação. Alfanumérico 6
authorization_code Código de autorização. Alfanumérico 8

Tipos de productID

Tipo de Link de pagamento Enun
Material físico 1
Digital 2
Serviço 3
Pagamento 4
Recorrência 5

Payment_status

O Checkout possui um Status próprios, diferente do SITE CIELO ou da API Cielo ecommerce. Veja abaixo a lista completa.

Valor Status de transação Transaction Status Meios de pagamento Descrição
1 Pendente Pending Para todos os meios de pagamento Indica que o pagamento ainda está sendo processado; OBS: Boleto - Indica que o boleto não teve o status alterado pelo lojista
2 Pago Paid Para todos os meios de pagamento Transação capturada e o dinheiro será depositado em conta.
3 Negado Denied Somente para Cartão Crédito Transação não autorizada pelo responsável do meio de pagamento
4 Expirado Expired Cartões de Crédito e Boleto Transação deixa de ser válida para captura - 15 dias pós Autorização
5 Cancelado Voided Para cartões de crédito Transação foi cancelada pelo lojista
6 Não Finalizado NotFinalized Todos os meios de pagamento Pagamento esperando Status - Pode indicar erro ou falha de processamento. Entre em contato com o Suporte cielo
7 Autorizado Authorized somente para Cartão de Crédito Transação autorizada pelo emissor do cartão. Deve ser capturada para que o dinheiro seja depositado em conta
8 Chargeback Chargeback somente para Cartão de Crédito Transação cancelada pelo consumidor junto ao emissor do cartão. O Dinheiro não será depositado em conta.

Obs: Para consultas de pedido, o campo payment.status será retornado no formato texto, sempre em inglês (coluna Transaction Status).

Payment_antifrauderesult

O Antifraude possui o conceito de Status e SubStatus, onde o primeiro representa o nível de risco que uma transação possui de ser uma fraude, e o segundo, uma informação adicional sobre a transação.

Valor Status ‘raude Substatus Descrição
1 Baixo Risco Baixo Risco Baixo risco de ser uma transação fraudulenta
3 Médio Risco Médio Risco Médio risco de ser uma transação fraudulenta
2 Alto Risco Alto Risco Alto risco de ser uma transação fraudulenta
4 Não finalizado Não finalizado Não foi possível finalizar a consulta
N/A N/A Autenticado Transações autenticadas pelo banco - Não são analisaveis pelo AF
N/A N/A AF Não contratado Antifraude não habilitado no plano do lojista - Não são analisaveis pelo AF
N/A N/A AF Dispensado Antifraude dispensado via contrato ou inferior ao valor mínimo de antifrade parametrizado backoffice no lojista
N/A N/A Não aplicável Meio de pagamento não analisável como cartões de débito, boleto e débito online
N/A N/A Transação de recorrência Transação de crédito seja posterior a transação de agendamento. Somente o Agendamento é analisado
N/A N/A Transação negada Venda a crédito foi negada - Não são analisaveis pelo AF

Payment_method_type

O Checkout permite apenas um tipo de Boleto ou Débito Online por lojista, sendo assim não é retornado se o método usado foi Bradesco ou Banco do Brasil, pois apenas um deles estará ativado na afiliação.

Valor Descrição Description
1 Cartão de Crédito CreditCard
2 Boleto Bancário Boleto
3 Débito Online OnlineDebit
4 Cartão de Débito DebitCard
5 QR Code QrCode
6 Pix Pix

OBS: Para consultas o Type é retornado no campo Payment.Type e vem preenchida com o valor literal (Description)

Payment_method_brand

Valor Descrição
1 Visa
2 Master
3 AmericanExpress
4 Diners
5 Elo
6 Aura
7 JCB
8 Discover
9 HiperCard

Para consultas a Brand é retornado no campo Payment.Brand e vem preenchida com o valor literal.

Payment_method_bank

Valor Descrição
1 Banco do Brasil
2 Bradesco

Shipping_type

Valor Descrição
1 Correios
2 Frete fixo
3 Frete grátis
4 Retirar em mãos/loja
5 Sem cobrança de frete (serviços ou produtos digitais)

Mudança de status

Parâmetro Descrição Tipo do Campo Tamanho Máximo
checkout_cielo_order_number Identificador único gerado pelo CHECKOUT CIELO Alfanumérico 32
amount Preço unitário do produto, em centavos (ex: R$ 1,00 = 100) Numérico 10
order_number Número do pedido enviado pela loja Alfanumérico 32
payment_method_brand Bandeira- somente para transações com meio de pagamento cartão de crédito.Lista Completa Numérico 1
payment_status Status da transação.Lista Completa Numérico 1
test_transaction Indica se a transação foi gerada com o Modo de teste ativado Boolean 32
nsu NSU - Número sequencial único da transação. Alfanumérico 6
authorization_code Código de autorização. Alfanumérico 8

Controle Transacional

A consulta de transações via API pode ser feita até 45 dias após a venda ter sido realizada.

O controle dos pedidos oriundos de link de pagamento pode ser feito por meio da API de controle transacional. A consulta de pedidos pode ser feita de 3 formas distintas:

Por Merchant_Order_Number

A consulta de transações por Merchant_Order_Number retorna uma lista de transações com o mesmo número de pedidos, isso ocorre pois o Checkout Cielo não impede a duplicação de OrderNumbers por parte do lojista. O response possuirá o Checkout_Cielo_Order_Number que deverá ser usado na consulta de uma transação em especifico.

Request

Para consultar uma transação pelo Merchant_Order_Number, basta realizar um GET.

Response

[
    {
        "$id": "1",
        "checkoutOrderNumber": "a58995ce24fd4f1cb025701e95a51478",
        "createdDate": "2018-04-30T12:09:33.57",
        "links": [
            {
                "$id": "2",
                "method": "GET",
                "rel": "self",
                "href": "https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/a58995ce24fd4f1cb025701e95a51478"
            }
        ]
    },
    {
        "$id": "3",
        "checkoutOrderNumber": "438f3391860a4bedbae9a868180dda6e",
        "createdDate": "2018-04-30T12:05:41.317",
        "links": [
            {
                "$id": "4",
                "method": "GET",
                "rel": "self",
                "href": "https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/438f3391860a4bedbae9a868180dda6e"
            }
        ]
    }
]
Property Description Type Size Format
$id id do nó Numérico - Exemplo: 1
checkoutOrderNumber Código de pedido gerado pelo Checkout Cielo Texto 32 Exmeplo: a58995ce24fd4f1cb025701e95a51478
createdDate Data de criação do pedido Data - AAAA-MM-DDTHH:mm:SS.ss
links.$id Id do nó Numérico - Exemplo: 1
links.method Método para consumo da operação Texto 10 Exmeplos: GET, POST, PUT
links.rel Relação para consumo da operação Texto 10 Exemplo: self
links.href Endpoint para consumo da operação Texto 512 Exemplo: https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/438f3391860a4bedbae9a868180dda6e

Por Checkout_Cielo_Order_Number

Request

Para consultar uma transação pelo Checkout_Cielo_Order_Number, basta realizar um GET.

Header: Authorization: Bearer {access_token}

Response

{ 
    "merchantId": "c89fdfbb-dbe2-4e77-806a-6d75cd397dac", 
    "orderNumber": "054f5b509f7149d6aec3b4023a6a2957", 
    "softDescriptor": "Pedido1234", 
    "cart": { 
        "items": [ 
            { 
                "name": "Pedido ABC", 
                "description": "50 canetas - R$30,00 | 10 cadernos - R$50,00 | 10 Borrachas - R$10,00", 
                "unitPrice": 9000, 
                "quantity": 1, 
                "type": "1" 
            } 
        ] 
    }, 
    "shipping": { 
        "type": "FixedAmount", 
        "services": [ 
            { 
              "name": "Entrega Rápida", 
                "price": 2000 
            } 
        ], 
        "address": { 
            "street": "Estrada Caetano Monteiro", 
            "number": "391A", 
            "complement": "BL 10 AP 208", 
            "district": "Badu", 
            "city": "Niterói", 
            "state": "RJ" 
        } 
    }, 
    "payment": { 
        "status": "Paid", 
        "tid": "10127355487AK2C3EOTB",
        "nsu": "149111",
        "authorizationCode": "294551",
        "numberOfPayments": 1,
        "createdDate": "2018-03-02T14:29:43.767",
        "finishedDate": "2018-03-02T14:29:46.117",
        "cardMaskedNumber": "123456******2007",
        "brand": "Visa",
        "type": "creditCard",
        "errorcode": "00",
        "antifraud": { 
            "antifraudeResult": 0,
            "description": "Lojista optou não realizar a análise do antifraude." 
        } 
    }, 
    "customer": { 
        "identity": "12345678911", 
        "fullName": "Fulano da Silva", 
        "email": "exemplo@email.com.br", 
        "phone": "11123456789" 
    }, 
    "links": [ 
        { 
            "method": "GET", 
            "rel": "self", 
            "href": "https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/054f5b509f7149d6aec3b4023a6a2957" 
        }, 
        { 
            "method": "PUT", 
            "rel": "void", 
            "href": "https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/054f5b509f7149d6aec3b4023a6a2957/void" 
        } 
    ] 
}
Campo Tipo Tamanho Descrição Formato
merchantId GUID 36 Id da Loja no Checkout Exemplo: c89fdfbb-dbe2-4e77-806a-6d75cd397dac
orderNumber Texto 32 Número do pedido da loja. Exemplo: 123456
softDescriptor Texto 13 Texto exibido na fatura do comprador. Sem caracteres especiais ou espaços Exemplo: Loja_ABC_1234
cart.items.name Texto 128 Nome do item no carrinho. Exemplo: Pedido ABC
cart.items.description Texto 256 Descrição do item no carrinho. Exemplo: 50 canetas - R$30,00
cart.items.unitPrice Numérico 18 Preço unitário do produto em centavos Exemplo: R$ 1,00 = 100
cart.items.quantity Numérico 9 Quantidade do item no carrinho. Exemplo: 1
cart.items.type Texto 255 Tipo do item no carrinho Asset
Digital
Service
Payment
shipping.type Numérico 36 Modalidade de frete Exemplo: 1
shipping.services.name Texto 128 Modalidade de frete Exemplo: Casa Principal
shipping.services.price Numérico 10 Valor do serviço de frete, em centavos Exemplo: R$ 10,00 = 1000
shipping.address.street Texto 256 Endereço de entrega Exemplo: Rua João da Silva
shipping.address.number Numérico 8 Número do endereço de entrega Exemplo: 123
shipping.address.complement Texto 64 Complemento do endereço de entrega Exemplo: Casa
shipping.address.district Texto 64 Bairro do endereço de entrega Exemplo: Alphaville
shipping.address.city Texto 64 Cidade do endereço de entrega Exemplo: São Paulo
shipping.address.state Texto 2 Estado de endereço de entrega Exemplo: SP
Payment.status Texto 10 Status da transação Exemplo: Paid Lista Completa
Payment.tid Texto 32 TID Cielo gerado no momento da autorização da transação Exemplo: 10127355487AK2C3EOTB
Payment.nsu Texto 6 NSU Cielo gerado no momento da autorização da transação Exemplo: 123456
Payment.authorizationCode Texto 3 Código de autorização. Exemplo: 456789
Payment.numberOfPayments Numérico 6 Número de Parcelas. Exemplo: 123456
Payment.createdDate Texto 22 Data de criação da transação Exemplo: AAAA-MM-DDTHH:mm:SS.ss
Payment.finishedDate Texto 22 Data de finalização da transação Exemplo: AAAA-MM-DDTHH:mm:SS.ss
Payment.cardMaskedNumber Texto 19 Número do cartão mascarado Exemplo: 123456**2007
Payment.brand Texto 10 Bandeira do cartão Exemplo: Visa Lista Completa
Payment.antifraud.antifraudeResult Numeric 1 Status do antifraude Exemplo: 1
Payment.antifraud.description Texto 256 Descrição do status do antifraude Exemplo: Lojista optou não realizar a análise do antifraude
Payment.type Texto 11 Tipo de meio de pagamento Exemplo: CreditCard lista completa
Payment.errocode Numérico 2 Código de retorno Exemplo: 00, 51, 57, etc lista completa
Customer.Identity Numérico 14 CPF ou CNPJ do comprador. Exemplo: 12345678909
Customer.FullName Texto 256 Nome completo do comprador. Exemplo: Fulano da Silva
Customer.Email Texto 64 Email do comprador. Exemplo: exemplo@email.com.br
Customer.Phone Numérico 11 Telefone do comprador. Exemplo: 11123456789

Request

Para consultar uma transação pelo id, basta realizar um GET.

Header: Authorization: Bearer {access_token}

Response

{
   "$id": "1",
   "productId": "9487e3a9-f204-4188-96c5-a5a3013b2517",
   "createdDate": "2019-07-11T10:35:04.947",
   "orders": [
       {
           "$id": "2",
           "orderNumber": "b74df3e3c1ac49ccb7ad89fde2d787f7",
           "createdDate": "2019-07-11T10:37:23.447",
           "payment": {
               "$id": "3",
               "price": 11500,
               "numberOfPayments": 6,
               "createdDate": "2019-07-11T10:37:23.447",
               "status": "Denied"
           },
           "links": [
               {
                   "$id": "4",
                   "method": "GET",
                   "rel": "self",
                   "href": "https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/b74df3e3c1ac49ccb7ad89fde2d787f7"
               }
           ]
       }
   ]
}
Property Description Type Size Format
$id id do nó Numérico - Exemplo: 1
productId ID do link de pagamento GUID 36 Exmeplo: 9487e3a9-f204-4188-96c5-a5a3013b2517
createdDate Data de criação do link de pagamento Data - AAAA-MM-DDTHH:mm:SS.ss
orders.$id Id do nó Numérico - Exemplo: 1
orders.orderNumber Id pedido gerado pelo Checkout Cielo Texto 32 Exemplo: b74df3e3c1ac49ccb7ad89fde2d787f7
orders.createdDate Data de criação do pedido Data - AAAA-MM-DDTHH:mm:SS.ss
orders.payment.$id Id do nó Numérico - Exemplo: 1
orders.payment.price Valor da pedido, sem pontuação Numérico - Exemplo: R$ 1,00 = 100
orders.payment.numberOfPayments Número de parcelas - Exemplo: 3  
orders.payment.createdDate Data da transação (pagamento) Data - AAAA-MM-DDTHH:mm:SS.ss
orders.payment.status Status da Transação Texto - Exemplo: Denied Lista Completa
links.$id Id do nó Numérico - Exemplo: 1
links.method Método para consumo da operação Texto 10 Exmeplos: GET, POST, PUT
links.rel Relação para consumo da operação Texto 10 Exemplo: self
links.href Endpoint para consumo da operação Texto 512 Exemplo: https://cieloecommerce.cielo.com.br/api/public/v2/orders/438f3391860a4bedbae9a868180dda6e

Para realizar o controle transacional no Checkout Cielo é OBRIGATÓRIO que a loja possua um dos dois modelos de notificação abaixo configurado:

A notificação é obrigatório pois todos os comandos da API (Consulta / Captura / Cancelamento) usam o identificador único da transação, chamado de Checkout_Cielo_Order_Number.

Checkout_Cielo_Order_Number é gerado apenas quando o pagamento é finalizado na tela transacional. Ele é enviado apenas pela URL de Notificação e não pelo Response da criação da tela transacional.

Configurações da loja

As configurações de sua loja podem ser feitas dentro do site Cielo. Neste ambiente você tem acesso a diversas opções, dentre elas:

Para maiores detalhes veja o tutorial Super Link e Checkout Cielo.

Antifraude próprio

Este tópico irá ensinar como criar uma integração entre o Super Link Cielo e um antifraude próprio/terceiro de mercado.

Pré requisitos

  1. Integração com APIs de Super Link;
  2. Captura Posterior das transações;
  3. Negociação com provedor de Antifraude;

Fluxograma simplificado

Fluxograma simplificado Antifraude próprios

Passo a passo de integração

  1. Crie os links via API de Super Link Os links podem ser criados diretamente via chamadas de API. O request e o response padrão são encontrados no tópico link de pagamento do manual. Clique aqui para saber mais.

  2. Envie o link para o portador do cartão realizar o pagamento O link de pagamento deve ser enviado pelas redes sociais para que seja realizado o pagamento. A venda/transação só começa a partir do preenchimento da tela de pagamento.

  3. Receba os dados de pagamento via Post de notificação A confirmação de pagamento é enviada via Webhook para uma URL da escolha do lojista. Veja como configurar uma URL para receber a notificação aqui. As informações retornadas via Post de notificação podem ser encontradas no tópico Conteúdo da notificação.

  4. Envie os dados de pagamento para o Antifraude contratado As informações retornadas no Post de notificação devem ser enviadas para seu Antifraude. Caso necessário você pode enriquecer as informações retornadas com informações cadastrais do cliente que está executando aquele pagamento. Consulte seu provedor de Antifraude para saber quais campos podem ser enviados para análise. A Cielo não participa do envio dessas informações. Todas as dúvidas relacionadas ao processo de integração entre Lojista e Antifraude devem ser envidas para o Suporte do provedor de antifraude.

  5. Capture ou cancele as vendas De acordo com o retorno de seu provedor de antifraude capture ou cancele a venda. A captura e o cancelamento de vendas podem ser feitos via API de controle transacional. Veja como fazer o controle transacional de suas vendas aqui.

Status e Códigos

O Checkout possui um Status próprios, diferente do SITE CIELO ou da API Cielo ecommerce. Veja abaixo a lista completa.

Valor Status de transação Meios de pagamento Descrição
1 Pendente Para todos os meios de pagamento Indica que o pagamento ainda está sendo processado; OBS: Boleto - Indica que o boleto não teve o status alterado pelo lojista
2 Pago Para todos os meios de pagamento Transação capturada e o dinheiro será depositado em conta.
3 Negado Somente para Cartão Crédito Transação não autorizada pelo responsável do meio de pagamento
4 Expirado Cartões de Crédito e Boleto Transação deixa de ser válida para captura - 15 dias pós Autorização
5 Cancelado Para cartões de crédito Transação foi cancelada pelo lojista
6 Não Finalizado Todos os meios de pagamento Pagamento esperando Status - Pode indicar erro ou falha de processamento. Entre em contato com o Suporte cielo
7 Autorizado somente para Cartão de Crédito Transação autorizada pelo emissor do cartão. Deve ser capturada para que o dinheiro seja depositado em conta
8 Chargeback somente para Cartão de Crédito Transação cancelada pelo consumidor junto ao emissor do cartão. O Dinheiro não será depositado em conta.

Códigos de retorno ABECS

A Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito e Serviços (ABECS) estabelece a partir do dia 15 de Julho de 2020 a padronização do código de retorno das autorizações de vendas recusadas tanto para as soluções pagamento do mundo físico e e-commerce do mercado brasileiro.

Essa medida normativa busca trazer benefícios para todo o mercado de pagamentos, proporcionando maior transparência no entendimento do motivo de recusa das transações, além de possibilitar maior assertividade na adoção de estratégias de retentativas de vendas.

A Cielo informa seus clientes que está preparada para processar as transações seguindo esse novo padrão do mercado, segue abaixo a tabela de códigos padronizados pela ABECS.

Mensagem Tipo de Código ELO VISA MASTERCARD/HIPER AMEX AMEX - De/Para Cielo Mensagem POS/Ecommerce
GENÉRICA REVERSÍVEL 05 05 05 100 FA CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
SALDO/LIMITE INSUFICIENTE REVERSÍVEL 51 51 51 116 A5 NÃO AUTORIZADA
SENHA INVÁLIDA REVERSÍVEL 55 55 ou 86 55 117 A6 SENHA INVÁLIDA
TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO IRREVERSÍVEL 57 57 57 200 FD TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO- NÃO TENTE NOVAMENTE
NÚMERO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO CARTÃO INVÁLIDO IRREVERSÍVEL 14 ou 56 06 14 ou 01 122 08 VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA IRREVERSÍVEL 63 06 14 122 08 VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
SUSPEITA DE FRAUDE REVERSÍVEL 59 59 63 100 FA CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
COMERCIANTE INVÁLIDO IRREVERSÍVEL 58 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 03 109 DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
COMERCIANTE INVÁLIDO REVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 03 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA
REFAZER A TRANSAÇÃO (EMISSOR SOLICITA RETENTATIVA) REVERSÍVEL 4 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE REFAZER A TRANSAÇÃO
CONSULTAR CREDENCIADOR REVERSÍVEL 6 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE LOJISTA, CONTATE O ADQUIRENTE
PROBLEMA NO ADQUIRENTE IRREVERSÍVEL 19 19 30 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE ERRO NO CARTÃO – NÃO TENTE NOVAMENTE
ERRO NO CARTÃO IRREVERSÍVEL 12 06 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 115 A2 VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) IRREVERSÍVEL 30 12 30 181 A3 ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDA IRREVERSÍVEL 13 13 13 110 JB VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
VALOR DA PARCELA INVÁLIDA IRREVERSÍVEL 23 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 12 115 A2 PARCELAMENTO INVÁLIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA | COMPRAS REVERSÍVEL 38 75 75 106 A4 EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA.CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
CARTÃO PERDIDO IRREVERSÍVEL 41 41 41 200 FD TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
CARTÃO ROUBADO IRREVERSÍVEL 43 43 43 200 FD TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
CARTÃO VENCIDO / DT EXPIRAÇÃO INVÁLIDA IRREVERSÍVEL 54 06 54 101 BV VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO
TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA | CAPACIDADE DO TERMINAL IRREVERSÍVEL 57 58 58 116 A5 TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
VALOR EXCESSO | SAQUE REVERSÍVEL 61 61 ou N4 61 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
CARTÃO DOMÉSTICO - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL IRREVERSÍVEL 62 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 62 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CARTÃO NÃO PERMITE TRANSAÇÃO INTERNACIONAL
CARTÃO DOMÉSTICO - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL REVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 62 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CARTÃO NÃO PERMITE TRANSAÇÃO INTERNACIONAL
VALOR MÍNIMO DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO IRREVERSÍVEL 64 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE VALOR DA TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
QUANT. DE SAQUES EXCEDIDO REVERSÍVEL 65 65 65 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
SENHA VENCIDA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA IRREVERSÍVEL 74 74 ou 81 88 180 A7 SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA | SAQUE REVERSÍVEL 75 75 75 106 A4 EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA.CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
CONTA DESTINO INVÁLIDA OU INEXISTENTE IRREVERSÍVEL 76 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTA DESTINO INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
CONTA ORIGEM INVÁLIDA OU INEXISTENTE IRREVERSÍVEL 77 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTA ORIGEM INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
CARTÃO NOVO SEM DESBLOQUEIO REVERSÍVEL 78 78 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE DESBLOQUEIE O CARTÃO
CARTÃO INVÁLIDO (criptograma) IRREVERSÍVEL 82 82 88 180 A7 ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
EMISSOR FORA DO AR REVERSÍVEL 91 91 91 912 A1 FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
FALHA DO SISTEMA REVERSÍVEL 96 96 96 911 AE FALHA DE COMUNICAÇÃO - TENTE MAIS TARDE
DIFERENÇA - PRÉ AUTORIZAÇÃO IRREVERSÍVEL 99 N8 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE VALOR DIFERENTE DA PRÉ AUTORIZAÇÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) IRREVERSÍVEL AB 52 ou 53 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE UTILIZE FUNÇÃO CRÉDITO
FUNÇÃO INCORRETA (CRÉDITO) IRREVERSÍVEL AC 39 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE UTILIZE FUNÇÃO DÉBITO
TROCA DE SENHA / DESBLOQUEIO IRREVERSÍVEL P5 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SENHA INVÁLIDA - NÃO TENTE NOVAMENTE
NOVA SENHA NÃO ACEITA REVERSÍVEL P6 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SENHA INVÁLIDA UTILIZE A NOVA SENHA
RECOLHER CARTÃO (NÃO HÁ FRAUDE) IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 04 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
ERRO POR MUDANÇA DE CHAVE DINÂMICA IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 06 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE ERRO NO CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
FRAUDE CONFIRMADA IRREVERSÍVEL 57 07 04 200 FD TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
EMISSOR Ñ LOCALIZADO - BIN INCORRETO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 15 15 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE DADOS DO CARTÃO INVÁLIDO - NÃO TENTE NOVAMENTE
(negativa do adquirente) NÃO CUMPRIMENTO PELAS LEIS DE ANTE LAVAGEM DE DINHEIRO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 64 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
REVERSÃO INVÁLIDA IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 76 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 92 92 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
TRANSAÇÃO NEGADA POR INFRAÇÃO DE LEI IRREVERSÍVEL 57 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 57 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
TRANSAÇÃO NEGADA POR INFRAÇÃO DE LEI REVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 93 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO
VALOR DO TRACING DATA DUPLICADO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 94 94 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTENOVAMENTE
SURCHARGE NÃO SUPORTADO REVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE B1 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
SURCHARGE NÃO SUPORTADO PELA REDE DE DÉBITO REVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE B2 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
FORÇAR STIP REVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE N0 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO
SAQUE NÃO DISPONÍVEL IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE N3 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SAQUE NÃO DISPONÍVEL - NÃO TENTE NOVAMENTE
SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA UM SERVIÇO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE R0 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVIÇO - NÃO TENTE NOVAMENTE
SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA TODOS SERVIÇO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE R1 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVIÇO - NÃO TENTE NOVAMENTE
TRANSAÇÃO NÃO QUALIFICADA PARA VISA PIN IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE R2 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
SUSPENSÃO DE TODAS AS ORDENS DE AUTORIZAÇÃO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE R3 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVIÇO - NÃO TENTE NOVAMENTE
NÃO É POSSÍVEL LOCALIZAR O REGISTRO NO ARQUIVO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 25 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE
ARQUIVO NÃO DISPONÍVEL PARA ATUALIZAÇÃO IRREVERSÍVEL SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE 28 SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE SEM CÓDIGO CORRESPONDENTE CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO - NÃO TENTE NOVAMENTE

Outros códigos de retorno

Código Resposta Definição Significado Ação Permite Retentativa
00 Transação autorizada com sucesso. Transação autorizada com sucesso. Transação autorizada com sucesso. Não
02 Transação não autorizada. Transação referida. Transação não autorizada. Referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor. Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. Não
09 Transação cancelada parcialmente com sucesso. Transação cancelada parcialmente com sucesso Transação cancelada parcialmente com sucesso Não
11 Transação autorizada com sucesso para cartão emitido no exterior Transação autorizada com sucesso. Transação autorizada com sucesso. Não
21 Cancelamento não efetuado. Transação não localizada. Não foi possível processar o cancelamento. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo. Não foi possível processar o cancelamento. Tente novamente mais tarde. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual. Não
22 Parcelamento inválido. Número de parcelas inválidas. Não foi possível processar a transação. Número de parcelas inválidas. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo. Não foi possível processar a transação. Valor inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual. Não
24 Quantidade de parcelas inválido. Não foi possível processar a transação. Quantidade de parcelas inválido. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo. Não foi possível processar a transação. Quantidade de parcelas inválido. Refazer a transação confirmando os dados informados. Persistindo o erro, entrar em contato com a loja virtual. Não
60 Transação não autorizada. Transação não autorizada. Tente novamente. Se o erro persistir o portador deve entrar em contato com o banco emissor. Não foi possível processar a transação. Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor. Apenas 4 vezes em 16 dias.
67 Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje. Transação não autorizada. Cartão bloqueado para compras hoje. Bloqueio pode ter ocorrido por excesso de tentativas inválidas. O cartão será desbloqueado automaticamente à meia noite. Transação não autorizada. Cartão bloqueado temporariamente. Entre em contato com seu banco emissor. A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias.
70 Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias.
72 Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente. Cancelamento não efetuado. Saldo disponível para cancelamento insuficiente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo. Cancelamento não efetuado. Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Não
80 Transação não autorizada. Divergencia na data de transação/pagamento. Transação não autorizada. Data da transação ou data do primeiro pagamento inválida. Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados. Não
83 Transação não autorizada. Erro no controle de senhas Transação não autorizada. Erro no controle de senhas Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor. Não
85 Transação não permitida. Falha da operação. Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo. Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Não
89 Erro na transação. Transação não autorizada. Erro na transação. O portador deve tentar novamente e se o erro persistir, entrar em contato com o banco emissor. Transação não autorizada. Erro na transação. Tente novamente e se o erro persistir, entre em contato com seu banco emissor. Apenas 4 vezes em 16 dias.
90 Transação não permitida. Falha da operação. Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo. Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Não
97 Valor não permitido para essa transação. Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação. Transação não autorizada. Valor não permitido para essa transação. Não
98 Sistema/comunicação indisponível. Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Se for geral, verificar SITEF, GATEWAY e/ou Conectividade. Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Apenas 4 vezes em 16 dias.
475 Timeout de Cancelamento A aplicação não respondeu dentro do tempo esperado. Realizar uma nova tentativa após alguns segundos. Persistindo, entrar em contato com o Suporte. Não
999 Sistema/comunicação indisponível. Transação não autorizada. Sistema do emissor sem comunicação. Tente mais tarde. Pode ser erro no SITEF, favor verificar ! Sua Transação não pode ser processada, Tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias.
AA Tempo Excedido Tempo excedido na comunicação com o banco emissor. Oriente o portador a tentar novamente, se o erro persistir será necessário que o portador contate seu banco emissor. Tempo excedido na sua comunicação com o banco emissor, tente novamente mais tarde. Se o erro persistir, entre em contato com seu banco. Apenas 4 vezes em 16 dias.
AF Transação não permitida. Falha da operação. Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo. Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Não
AG Transação não permitida. Falha da operação. Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo. Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Não
AH Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. Use a função crédito. Transação não permitida. Cartão de crédito sendo usado com débito. Solicite ao portador que selecione a opção de pagamento Cartão de Crédito. Transação não autorizada. Tente novamente selecionando a opção de pagamento cartão de crédito. Não
AI Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada. Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada. O portador não concluiu a autenticação. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a Cielo informando o BIN (6 primeiros dígitos do cartão) Transação não autorizada. Autenticação não foi realizada com sucesso. Tente novamente e informe corretamente os dados solicitado. Se o erro persistir, entre em contato com o lojista. Não
AJ Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Tente novamente selecionando a opção Private Label. Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Solicite ao portador que tente novamente selecionando a opção Private Label. Caso não disponibilize a opção Private Label verifique na Cielo se o seu estabelecimento permite essa operação. Transação não permitida. Transação de crédito ou débito em uma operação que permite apenas Private Label. Tente novamente e selecione a opção Private Label. Em caso de um novo erro entre em contato com a loja virtual. Não
AV Transação não autorizada. Dados Inválidos Falha na validação dos dados da transação. Oriente o portador a rever os dados e tentar novamente. Falha na validação dos dados. Reveja os dados informados e tente novamente. Apenas 4 vezes em 16 dias.
BD Transação não permitida. Falha da operação. Transação não permitida. Houve um erro no processamento.Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir pode haver um problema no terminal do lojista, nesse caso o lojista deve entrar em contato com a Cielo. Transação não permitida. Informe os dados do cartão novamente. Se o erro persistir, entre em contato com a loja virtual. Não
BL Transação não autorizada. Limite diário excedido. Transação não autorizada. Limite diário excedido. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor. Transação não autorizada. Limite diário excedido. Entre em contato com seu banco emissor. A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias.
BM Transação não autorizada. Cartão Inválido Transação não autorizada. Cartão inválido. Pode ser bloqueio do cartão no banco emissor ou dados incorretos. Tente usar o Algoritmo de Lhum (Mod 10) para evitar transações não autorizadas por esse motivo. Transação não autorizada. Cartão inválido. Refaça a transação confirmando os dados informados. Não
BN Transação não autorizada. Cartão ou conta bloqueado. Transação não autorizada. O cartão ou a conta do portador está bloqueada. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor. Transação não autorizada. O cartão ou a conta do portador está bloqueada. Entre em contato com seu banco emissor. Não
BO Transação não permitida. Falha da operação. Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco emissor. Transação não permitida. Houve um erro no processamento. Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco emissor. Apenas 4 vezes em 16 dias.
BP Transação não autorizada. Conta corrente inexistente. Transação não autorizada. Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor. Transação não autorizada. Não possível processar a transação por um erro relacionado ao cartão ou conta do portador. Entre em contato com o banco emissor. Não
BP176 Transação não permitida. Parceiro deve checar se o processo de integração foi concluído com sucesso. Parceiro deve checar se o processo de integração foi concluído com sucesso.
C1 Transação não permitida. Cartão não pode processar transações de débito. Troque a modalidade de pagamento ou o cartão utilizado. Troque a modalidade de pagamento ou o cartão utilizado. Não
C2 Transação não permitida. Dados incorretos. Favor rever os dados preenchidos na tela de pagamento. Dados incorretos. Favor rever os dados preenchidos na tela de pagamento. Não
C3 Transação não permitida. Período inválido para este tipo de transação. Período inválido para este tipo de transação. Não
CF Transação não autorizada.C79:J79 Falha na validação dos dados. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor. Não
CG Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor. Não
DF Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. Solicite ao portador que digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco Transação não permitida. Falha no cartão ou cartão inválido. Digite novamente os dados do cartão, se o erro persistir, entre em contato com o banco Apenas 4 vezes em 16 dias.
DM Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. Transação não autorizada. Limite excedido/sem saldo. Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias.
DQ Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Solicite ao portador que entre em contato com o banco emissor. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Entre em contato com o banco emissor. Não
DS Transação não permitida para o cartão Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão. Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. Apenas 4 vezes em 16 dias.
EB Transação não autorizada. Limite diário excedido. Transação não autorizada. Limite diário excedido. Solicite ao portador que entre em contato com seu banco emissor. Transação não autorizada. Limite diário excedido. Entre em contato com seu banco emissor. A partir do dia seguinte, apenas 4 vezes em 16 dias.
EE Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido. Transação não permitida. Valor da parcela inferior ao mínimo permitido. Não é permitido parcelas inferiores a R$ 5,00. Necessário rever calculo para parcelas. Transação não permitida. O valor da parcela está abaixo do mínimo permitido. Entre em contato com a loja virtual. Não
EK Transação não permitida para o cartão Transação não autorizada. Transação não permitida para o cartão. Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. Apenas 4 vezes em 16 dias.
FC Transação não autorizada. Ligue Emissor Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com o banco emissor. Transação não autorizada. Entre em contato com seu banco emissor. Não
FE Transação não autorizada. Divergencia na data de transação/pagamento. Transação não autorizada. Data da transação ou data do primeiro pagamento inválida. Transação não autorizada. Refazer a transação confirmando os dados. Não
FF Cancelamento OK Transação de cancelamento autorizada com sucesso. ATENÇÂO: Esse retorno é para casos de cancelamentos e não para casos de autorizações. Transação de cancelamento autorizada com sucesso Não
FG Transação não autorizada. Ligue AmEx 08007285090. Transação não autorizada. Oriente o portador a entrar em contato com a Central de Atendimento AmEx. Transação não autorizada. Entre em contato com a Central de Atendimento AmEx no telefone 08007285090 Não
GA Aguarde Contato Transação não autorizada. Referida pelo Lynx Online de forma preventiva. Transação não autorizada. Entre em contato com o lojista. Não
GD Transação não permitida. Transação não permitida. Entre em contato com a Cielo. Transação não permitida. Entre em contato com a Cielo.
HJ Transação não permitida. Código da operação inválido. Transação não permitida. Código da operação Coban inválido. Transação não permitida. Código da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista. Não
IA Transação não permitida. Indicador da operação inválido. Transação não permitida. Indicador da operação Coban inválido. Transação não permitida. Indicador da operação Coban inválido. Entre em contato com o lojista. Não
KA Transação não permitida. Falha na validação dos dados. Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo. Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual. Não
KB Transação não permitida. Selecionado a opção incorrente. Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir deve ser verificado a comunicação entre loja virtual e Cielo. Transação não permitida. Selecionado a opção incorreta. Tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual. Não
KE Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Opção selecionada não está habilitada. Verifique as opções disponíveis para o portador. Transação não autorizada. Falha na validação dos dados. Opção selecionada não está habilitada. Entre em contato com a loja virtual. Não
N7 Transação não autorizada. Código de segurança inválido. Transação não autorizada. Código de segurança inválido. Oriente o portador corrigir os dados e tentar novamente. Transação não autorizada. Reveja os dados e informe novamente. Não
U3 Transação não permitida. Falha na validação dos dados. Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. Solicite ao portador que reveja os dados e tente novamente. Se o erro persistir verifique a comunicação entre loja virtual e Cielo. Transação não permitida. Houve uma falha na validação dos dados. reveja os dados informados e tente novamente. Se o erro persistir entre em contato com a Loja Virtual. Não

Status do Antifraude

Campo Definição
0 N\A
1 Risco baixo
2 Risco Alto
3 Não finalizada
4 Risco Moderado
5 Autenticado
6 Não contratado
7 Dispensado
8 Não Aplicavel
9 Transaçõe de Recorrência