Introdução

O EDI - Eletronic Data Interchange é um canal de captura e processamento de grandes volumes de transações em lote, por meio de troca de arquivos entre o cliente, o parceiro de transmissão de arquivos (VANs) e a Cielo.

Este canal é indicado para:

Público Alvo

Não há restrição para utilização deste Canal. Porém, as necessidades de negócio do cliente podem ou não viabilizar a utilização deste canal de captura.

Conforme descrito acima, algumas características se fazem necessárias:

EDI em 4 passos

Para utilizar o canal de captura EDI, são necessários quatro passos:

  1. Credenciamento: o cliente precisa ser credenciado a Cielo;
  2. Integração: realizar desenvolvimento de acordo com o manual para se integrar ao EDI. Obs.: o tamanho do desenvolvimento dependerá do grau de integração desejado com seus sistemas de gestão (ERP, Automação Comercial, etc);
  3. Homologação: um arquivo teste pode ser enviado à Ilha de Atendimento EDI para validação da estrutura do arquivo;
  4. Produção: enviar o arquivo para processamento.

Suporte Técnico

A solução de captura EDI conta com uma Ilha de Atendimento para suporte, responsável por:

  1. Suporte à integração e homologação pelo cliente;
  2. Suporte de 1º nível na fase de produção;
  3. Interface com as áreas internas Cielo e com parceiros VAN’s (TIVIT e GXS), para suporte de 2º e 3º nível.

Produtos e Bandeiras habilitados para o CANAL EDI:

Produto/Serviço Autorização em lote Cancelamento em lote IATA Submissão Base 2 IATA Cancelamento
Débito Não Sim Não Sim*
Crédito a Vista Sim Sim Sim Sim
Parcelado Loja Sim Sim Sim Sim

Exceções

Conceitos

O que é?

O EDI - Eletronic Data Interchange, é um canal de captura e processamento de transações em lote, por meio de troca de arquivos entre o cliente o parceiro de transmissão de arquivos (VANs) e a Cielo.

Para que serve?

Como funciona?

Considerações Gerais

Nomes dos retornos dos arquivos:

Dicas para formatação dos arquivos EDI

Resumo de Operação (RO)

Identifica o número do lote, grupo de transações de venda.

Comprovante de Venda (CV)

Cada venda é registrada em um comprovante de venda.

Arquivos

Arquivos para Remessa e/ou Retorno de Vendas

Layout de Arquivos para Remessa e/ou Retorno de Vendas

Registro Header

SEQ DESCRIÇÃO POS TAM FOR COMENTÁRIOS Consistências EDI
001 Tipo de registro 1 2 N Identifica o tipo de registro header Obrigatoriamente igual a “00”
002 Data do depósito 3 8 N Data de geração e transmissão do movimento Campo Obrigatório Formato deve ser DDMMAAAA
003 Número do resumo de operações (RO) 11 7 N Informado pelo estabelecimento, identifica o lote de transações Campo Obrigatório. Não enviar o mesmo lote num período de 30 dias do envio anterior
004 Reservado para o estabelecimento 18 10 X Uso exclusivo do estabelecimento, não é utilizado pela CIELO Nenhuma verificação
005 Não utilizar 28 3 N Constante = Zeros Não lido
006 Número do estabelecimento Cielo 31 10 N N.o da maquineta (contrato CIELO) Campo Obrigatório. Rejeição se < = 0 ou não numérico
007 Código da moeda 41 3 N “986” - R$, “840” - US$ Rejeitado se diferente de 986 ou 840
008 Indicador do processo 44 1 X “P” – Produção Rejeita se diferente de “P”
009 Indicador de cancelamento de vendas 45 1 X “C” – Cancelamento de venda Credito à vista
“P” – Cancelamento de venda Parcelado Loja
“D” – Cancelamento de venda Débito
Se campo diferente de “C” ou “P” ou “D” o lote será recusado.
010 Indicação de estabelecimento especial 46 01 X Constante = brancos Somente deverá ser diferente de branco caso a equipe de sistemas assim determinar.
011 Não utilizar 47 204 X Constante = brancos não lido

Legenda

N = Numérico / X = Alfanumérico

Registro Detalhe

SEQ DESCRIÇÃO POS TAM FOR COMENTÁRIOS Consistências EDI
001 Tipo de registro 1 2 N Identifica o tipo de registro detalhe Somente aceito se igual a “01”
002 N. do comprovante de venda (CV) 3 7 N É um número sequencial atribuído pelo estabelecimento, identifica a transação dentro do lote. Campo Obrigatório; Deve ser numérico; Não pode estar duplicado no lote.
003 Número do cartão 10 19 N N. do cartão alinhado à direita, com zeros à esquerda. Campo Obrigatório; Deve ter entre 16 a 19 dígitos.
004 Código de autorização 29 6 X Na remessa, preencher com zeros. No retorno, voltará com o código da autorização. Nenhuma consistência no momento do envio.
005 Data da venda 35 8 N Formato DDMMAAAA Somente aceito o formato especificado
006 Opção da venda 43 1 N ‘0’ – À vista, ‘2’ - Parcelado lojista, ‘4’ – Parcelado lojista – Cia Aerea Campo Obrigatório. Dentro de um mesmo lote todas as transações devem ter a mesma opção de venda.
007 Valor da venda * 44 15 N Venda à vista => valor da venda. Venda parcelada => valor total das parcelas + valor entrada + taxa embarque Campo Obrigatório - Tem que respeitar a “opção de venda” - Não pode ser menor zero/não numérico
008 Quantidade de parcelas 59 3 N Venda à vista => preencher com zeros. Venda parcelada => quantidade de parcelas Campo Obrigatório - Tem que respeitar a “opção de venda” - Não pode ser menor zero\ não numérico.
009 Valor Financiado * 62 15 N Venda à vista => preencher com zeros. Venda parcelada => Valor original financiado Não pode ser menor zero \ não numérico
010 Valor Entrada 77 15 N Venda à vista => preencher com zeros. Venda parcelada => Valor da entrada. Apenas Cias. Aéreas Não pode ser menor zero \ não numérico
011 Taxa Embarque 92 15 N Preencher apenas para Cias. Aéras. Caso contrário preencher com zeros Não pode ser menor zero \ não numérico
012 Valor parcela 107 15 N Venda à vista => preencher com zeros. Venda parcelada => Valor parcela (sem arredondar) Campo Obrigatório. Não pode ser menoo que 0 ou não numérico
013 No do resumo de operações (RO) 122 7 N Igual ao No do RO informado no registro header Obrigatório o uso do mesmo número do header
014 Não utilizar 129 3 N Constante = zeros Não lido
015 Número do estabelecimento 132 10 N N.o da maquineta (contrato CIELO) Deverá ser o mesmo do header
016 Reservado para o estabelecimento 142 30 X Uso exclusivo do estabelecimento, não é utilizado pela CIELO Sem verificações
017 Status da venda (código retorno). Detalhe no campo 023 172 2 N Na remessa preencher com zeros, No retorno, será formatado pela CIELO contendo status conforme tabela ANEXO I Sem verificações
018 Data prevista de liquidação 174 8 N Na remessa preencher com zeros; No retorno, será formatado pela CIELO com a data prevista de liquidação. Não lido
019 Validade do cartão 182 4 X Formato = AAMM Campo obrigatório
020 Não utilizar 186 7 N Constantes = zero Não lido
021 Não utilizar 193 15 N Constantes = zero Não lido
022 Não utilizar 208 03 X Informar brancos Sem verificações
023 Código do Erro 211 04 X Na remessa preencher com brancos. No retorno, caso haja erro será retornado pela Cielo conforme ANEXO II Sem verificações
024 Referência 215 11 X Constante = brancos Deve ser brancos
025 Cartão Novo 226 19 X Na remessa preencher com brancos. No retorno, caso tenha convênio “renova fácil” virá o número cartão alinhado a esquerda com brancos direita. Sem verificações
026 Vencto Novo 245 04 N Na remessa preencher com brancos. No retorno, caso tenha convênio “renova fácil” virá a data do vencto. Cartão novo Sem verificações
027 Não utilizar 249 02 X Constante = brancos Não lido

Registro Trailler

SEQ DESCRIÇÃO POS TAM FOR COMENTÁRIOS Consistências EDI
001 Tipo de registro 1 2 N Identifica o tipo de registro detalhe trailler Obrigatório o uso do código “99”
002 Quantidade de registros 3 7 N Inclusive header e trailler Rejeição se menor que 0 ou não numérico
003 Valor total bruto (*) 10 15 N Informado pelo estabelecimento – Valor total do lote, somatória do campo 007 do registro detalhe. Rejeição se menor que 0 ou não numérico. Rejeita se valor diferente da somatória do campo 07
004 Valor total aceito (*) 25 15 N Na remessa preencher com zeros; No retorno, será formatado pela Cielo com o valor total aceito. Sem verificações
005 Valor totalliquido (*) 40 15 N Na remessa preencher com zeros; No retorno, será formatado pela Cielo com o valor total líquido. Sem verificações
006 Data prevista de crédito 55 8 N Na remessa preencher com zeros; No retorno, será formatado pela Cielo com a data prevista de pagamento. Sem verificações
007 Não utilizar 63 188 X Constante = brancos Não lido

Arquivos de Remessa e Retorno de Cancelamentos

Layout de Arquivos de Remessa e Retorno de Cancelamentos ( Não PCI ) utilizado para cancelamentos de transações por meio do canal EDI, por exemplo: transações recorrentes.

Chave sem certificação PCI:

Registro Header

SEQ DESCRIÇÃO POS TAM FOR COMENTÁRIOS Consistências EDI  
001 Tipo de registro 1 2 N Identifica o tipo de registro header Obrigatoriamente deve ser “00”  
002 Data do depósito 3 8 N Data de geração e transmissão do movimento Campo Obrigatório. Formato deve ser DDMMAAAA  
003 Número do resumo de operações (RO) 11 7 N Informado pelo estabelecimento, identifica o lote de transações. Campo Obrigatório. Não enviar o mesmo lote num período de 30 dias do envio anterior  
004 Reservado para o estabelecimento 18 10 X Uso exclusivo do estabelecimento, não é utilizado pela CIELO Nenhuma verificação  
005 Não utilizar 28 3 N Constante = Zeros Não lido  
006 Número do estabelecimento Cielo 31 10 N N.º da maquineta (contrato CIELO) Campo Obrigatório. Rejeitado se valor venda, Venda parcelada => somatória das parcelas e valor de entrada. Campo Obrigatório. Tem que respeitar a “opção de venda”
008 Quantidade de parcelas 59 3 N Venda à vista => preencher com zeros, Venda parcelada => quantidade de parcelas Campo Obrigatório. Tem que respeitar a “opção de venda”  
009 Valor financiado * 62 15 N Venda à vista => preencher com zeros, Venda parcelada => Valor original financiado Campo Obrigatório. Tem que respeitar a “opção de venda”  
010 Valor entrada 77 15 N Venda à vista => preencher com zeros, Venda parcelada => Valor da entrada. Apenas Cias. Aéreas Campo Obrigatório. Tem que respeitar a “opção de venda”  
011 Valor Taxa de Embarque 92 15 N Preencher apenas para Cias. Aéras. Caso contrário preencher com zeros Rejeitado se diferente de zero ou não numérico  
012 Valor parcela * 107 15 N Venda à vista => preencher com zeros, Venda parcelada => Valor da parcela (não fazer arredondamento) Campo Obrigatório. Tem que respeitar a “opção de venda“  
013 Nº do resumo de operações (RO) 122 7 N Igual ao Nº do RO informado no registro header Obrigatório o uso do mesmo número do header  
014 Não utilizar 129 3 N Constante = zeros Não lido  
015 Número do estabelecimento 132 10 N N.º da maquineta (contrato CIELO) Deverá ser o mesmo do header  
016 Reservado para o estabelecimento 142 30 X Uso exclusivo do estabelecimento, não é utilizado pela CIELO Sem verificações  
017 Status da venda (código retorno). Detalhe no campo 023 172 2 N Na remessa preencher com zeros. No retorno, será formatado pela CIELO contendo status conforme tabela ANEXO I Sem verificações  
018 Data prevista de liquidação 174 8 N Na remessa preencher com zeros; No retorno, será formatado pela CIELO com a data prevista de liquidação. Não lido  
019 Validade do cartão 182 4 X Formato = AAMM. Pode ser preenchido com zeros Sem verificações  
020 Número do resumo de operações (RO) original 186 7 N Informar o número original do RO da venda Campo Obrigatório. Rejeitado se ( * ) - Estes campos devem ser considerados com 2 (duas) casas decimais, sem vírgulas, pontos ou qualquer outro caractere para separar números.</aside>  

Regras - cancelamento de vendas

O cancelamento de qualquer transação só será aceito se houver saldo disponível na Agenda Financeira do Estabelecimento Comercial para cobrir o valor do cancelamento solicitado.

Transações a Vista: podem ser enviados mais de um cancelamento parcial da mesma transação no mesmo dia, desde que sejam enviadas em Lotes diferentes / Transações Parcelado Loja: não permite cancelamento parcial da mesma transação no mesmo dia.

Anexos

ANEXO I - Tabela de Códigos de Retorno

CÓDIGO DE REJEIÇÃO DESCRITIVO DA OCORRÊNCIA
00 Transação OK (Transação Aceita)
01 Erro no arquivo
02 Código de autorização inválido
03 Estabelecimento inválido
03 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
04 Lote misturado
05 Número de parcelas inválido
06 Diferença de valor no RO
07 Número do RO inválido (registro BH)
08 Valor de entrada inválido
09 Valor da taxa de embarque inválido
10 Valor da parcela inválido
11 Código de transação inválido
12 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
12 Transação inválida
13 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
13 Valor inválido
14 Não aplicável
14 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
15 Valor do cancelamento inválido
16 Transação original não localizada (para cancelamento)
17 Nº de itens informados no RO não compatível com os CV’s
18 Número de referência inválido
20 Cancelamento para parcelado de transação já cancelada
21 Valor do cancelamento maior que o valor da venda
22 Valor do cancelamento maior que o permitido (alçada)
23 Número do RO original inválido (registro I2)
42 Cartão cancelado
42 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
54 Não é permitido cancelamento parcial de um plano parcelado que está sendo contestado pelo portador.
55 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
56 Tipo de plano de cartão inválido
59 Tipo cartão inválido
59 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
60 Data inválida
71 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
72 Transação rejeitada pelo banco emissor
73 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
74 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
75 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
76 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
77 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
78 Não foi encontrada autorização no emissor
79 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
80 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
81 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
82 Cartão vencido ou data do vencimento errada
82 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
83 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
86 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
87 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
88 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
89 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
90 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
91 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
92 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
93 Cancelamento com mais de 365 dias
94 Consultar posição 211 do arquivo - detalhamento do erro (Anexo II)
95 Sem saldo em aberto
99 Outros motivos (*)

ANEXO II – Detalhamento do erro para Status Venda informado no campo 23

CÓDIGO BANDEIRA COMPLEMENTO ERRO AÇÃO EC
E001 Todas Lote excedeu número de registros Rever estrutura do arquivo
E001 Todas Estrutura do lote incorreta Rever estrutura do arquivo
E001 Todas Meio de transmissão inválido Contatar Cielo
E002 Todas Reveja os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E005 Todas Número de Estabelecimento não encontrado Confira os dados do Estabelecimento Cielo
E005 Todas Problema no seu cadastro na Cielo Contatar Cielo
E010 Todas Problema no seu cadastro na Cielo Contatar Cielo
E023 Todas Problema no seu cadastro na Cielo (*) Contatar Cielo
E024 Todas Tipo de cartão não permitido neste canal Contate seu cliente
E044 Todas Data da transação não confere Rever dados da transação original
E045 Todas Código de autorização não encontrado Confira os dados da transação
E048 Todas Data de vencimento cartão incorreta Contate seu cliente
E054 Todas Estrutura do lote incorreta Reveja seu arquivo
E055 Todas Quantidade de Parcelas inválida Verificar a quantidade de parcelas
E056 Todas Transação não permitida para seu cadastro Não reenviar a transação
E057 Todas Cartão cancelado Contate seu cliente
E061 Todas Reveja os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E094 Todas Transação não permitida para cartão Internacional Não reenviar a transação
E095 Todas Transação não permitida para cartão Débito Não reenviar a transação
E097 Todas Parcelado com valor inferior a R$ 5,00 Refaça ajustando a quantidade de parcelas
E101 2 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados válidos
E101 40 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados válidos
E101 Demais bandeiras Transação rejeitada pelo banco Emissor Contate seu cliente
E102 Todas Transação rejeitada pelo banco Emissor Contate seu cliente
E103 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E103 2 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E103 40 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E103 Demais bandeiras Problema no seu cadastro na Cielo Contatar Cielo
E104 1 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E104 2 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E104 7 Refazer a transação Refazer a transação
E104 40 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E104 Demais bandeiras Cartão cancelado Contate seu cliente
E105 1 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E105 2 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E105 7 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E105 40 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E105 Demais bandeiras Transação rejeitada pelo banco Emissor Contate seu cliente
E106 1 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informaro ao cliente que o cartão está com erro
E106 1 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E106 7 Lojista, contate o adquirente Contatar a cielo
E106 Demais Bandeiras Transação rejeitada pelo banco Emissor O portador deve questionar ao emissor o motivo da rejeição. Para cartões Bradesco, significa que o cartão está bloqueado por tentativas excedentes de senha.
E107 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E107 Demais Bandeiras Transação rejeitada pelo banco Emissor Contate seu cliente
E108 3 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E112 1 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informar o ao cliente que o cartão está com erro
E112 2 Parcelamento inválido - não tente novamente Não enviar novamente, parcelamento inválido
E112 7 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E112 40 Parcelamento inválido - não tente novamente Não enviar novamente, parcelamento inválido
E112 Demais bandeiras Transação não permitida neste canal Contatar Cielo
E112 Demais bandeiras Transação em moeda Dólar, não permitida. Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Transação sem código de autorização Refaça incluindo o código de autorização
E112 Demais bandeiras Transação não permitida para Cadastro Recorrente Contatar Cielo
E112 Demais bandeiras Transação autorizada anteriormente Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Cartão não permitido para Cadastro Dólar Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Transação Parcelada Não Permitida Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Problema no seu cadastro na Cielo Contatar Cielo
E112 Demais bandeiras Transação não permitida Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Transação não permitida para seu cadastro Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Transação cartão Internacional não permitida para seu cadastro Não reenviar a transação
E112 Demais bandeiras Dados da transação inválidos Reveja dados da transação
E113 1 Valor da Transação não permitido - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E113 2 Valor da Transação não permitido - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E113 7 Valor da Transação não permitido - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E113 40 Valor da Transação não permitido - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E114 2 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E114 7 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E114 40 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E114 Demais Bandeiras Reveja os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E115 1 Dados do cartão inválido - não tente novamente Não enviar novamente, rever ddos do cartão
E115 2 Dados do cartão inválido - não tente novamente Não enviar novamente, rever ddos do cartão
E115 40 Dados do cartão inválido - não tente novamente Não enviar novamente, rever ddos do cartão
E119 1 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informar o ao cliente que o cartão está com erro
E119 7 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informar o ao cliente que o cartão está com erro
E123 7 Parcelamento inválido - não tente novamente Não enviar novamente, parcelamento inválido
E125 2 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E125 40 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E128 2 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E128 40 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E130 2 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informar o ao cliente que o cartão está com erro
E130 7 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informar o ao cliente que o cartão está com erro
E130 40 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informar o ao cliente que o cartão está com erro
E138 7 Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão Informar ao cliente que Contate a central do cartão, tentativas de senha excedidas
E139 1 Utilize função debito Enviar novamente utilizando função débito
E141 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E141 2 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E141 7 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E141 40 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E141 Demais Bandeiras Cartão cancelado Contate seu cliente
E143 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E143 2 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E143 7 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E143 40 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E143 Demais Bandeiras Cartão cancelado Contate seu cliente
E151 1 Não autorizada Transação não autorizada
E151 2 Não autorizada Transação não autorizada
E151 7 Não autorizada Transação não autorizada
E151 40 Não autorizada Transação não autorizada
E151 Demais Bandeiras Transação não autorizada pelo banco Emissor Contate seu cliente
E152 1 Utilize função crédito Enviar novamente utilizando função crédito
E153 1 Utilize função crédito Enviar novamente utilizando função crédito
E154 2 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E154 7 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E154 40 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E154 Demais Bandeiras Data de vencimento cartão incorreta Contate seu cliente
E155 1 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E155 2 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E155 7 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E155 40 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E156 7 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E157 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E157 2 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E157 7 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E157 40 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E157 Demais Bandeiras Cartão cancelado Contate seu cliente
E158 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E158 2 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E158 7 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E158 40 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E158 Demais Bandeiras Tipo de cartão não permitido neste canal Contatar Cielo
E159 1 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E159 7 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E161 1 Valor excedido. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão - valor excedido
E161 2 Valor excedido. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão - valor excedido
E161 7 Valor excedido. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão - valor excedido
E161 40 Valor excedido. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão - valor excedido
E162 1 Cartão não permitido para esta transação Informar ao cliente que o cartão não permite transação internacional, solicitar novo meio de pagamento
E162 2 Cartão não permitido para esta transação Informar ao cliente que o cartão não permite transação internacional, solicitar novo meio de pagamento
E162 7 Cartão não permitido para esta transação Informar ao cliente que o cartão não permite transação internacional, solicitar novo meio de pagamento
E162 40 Cartão não permitido para esta transação Informar ao cliente que o cartão não permite transação internacional, solicitar novo meio de pagamento
E162 Demais Bandeiras Cartão não permitido para esta transação Contate seu cliente
E163 2 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E163 7 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E163 40 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E164 1 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E164 7 Valor da Transação não permitido - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E165 1 Qtdade de saques excedida. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E165 2 Qtdade de saques excedida. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E165 7 Qtdade de saques excedida. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E165 40 Qtdade de saques excedida. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E174 1 Senha inválida - não tente novamente Não enviar novamente - senha inválida
E174 7 Senha inválida - não tente novamente Não enviar novamente - senha inválida
E175 1 Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão Informar ao cliente que Contate a central do cartão, tentativas de senha excedidas
E175 2 Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão Informar ao cliente que Contate a central do cartão, tentativas de senha excedidas
E175 7 Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão Informar ao cliente que Contate a central do cartão, tentativas de senha excedidas
E175 40 Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão Informar ao cliente que Contate a central do cartão, tentativas de senha excedidas
E176 1 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E176 7 Conta destino inválida - não tente novamente Não tentar novamente
E177 7 Conta origem inválida - não tente novamente Não tentar novamente
E178 1 Desbloqueie o cartão Solicitar ao cliente que desbloqueie o cartão
E178 7 Desbloqueie o cartão Solicitar ao cliente que desbloqueie o cartão
E180 Todas Data da transação não confere Rever dados da transação original
E182 1 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informaro ao cliente que o cartão está com erro
E182 7 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informaro ao cliente que o cartão está com erro
E182 Demais Bandeiras Código de segurança do cartão inválido Rever dados da transação / Contate seu cliente
E186 1 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E186 2 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E186 40 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E188 2 Senha inválida - não tente novamente Não enviar novamente - senha inválida
E188 40 Senha inválida - não tente novamente Não enviar novamente - senha inválida
E191 1 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E191 2 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E191 7 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E191 40 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E191 Demais Bandeiras Banco Emissor sem comunicação Contatar Cielo
E192 1 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E192 2 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E192 40 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E192 Demais Bandeiras Aplicável para Cias Aéreas Aplicável para Cias Aéreas
E193 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E194 1 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E194 2 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E194 40 Contate a central do seu cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E196 1 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E196 2 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E196 7 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E196 40 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E199 7 Valor diferente da pre autorização - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E1A1 3 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E1A2 3 Parcelamento inválido - não tente novamente Não enviar novamente, parcelamento inválido
E1A2 3 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E1A3 3 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informaro ao cliente que o cartão está com erro
E1A4 3 Excedidas tentativas de senha. Contate a central do seu cartão Informar ao cliente que Contate a central do cartão, tentativas de senha excedidas
E1A5 3 Não autorizada Transação não autorizada
E1A5 3 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E1A6 3 Senha inválida Informar ao cliente que a senha é inválida
E1A7 3 Erro no cartão - não tente novamente Não enviar novamente, informaro ao cliente que o cartão está com erro
E1A7 3 Senha inválida - não tente novamente Não enviar novamente - senha inválida
E1AB 7 Utilize função crédito Enviar novamente utilizando função crédito
E1AC 3 Utilize função debito Enviar novamente utilizando função débito
E1AE 3 Falha de comunicação - tente mais tarde Tentar enviar novamente mais tarde
E1B1 1 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E1B2 1 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E1BV 3 Verifique os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E1DA 3 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E1FA 3 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E1FD 3 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E1JB 3 Valor da Transação não permitido - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E1N0 1 Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão
E1N3 1 Saque não disponivel - não tente novamente Não enviar novamente - saque não disponível
E1N4 1 Valor excedido. Contate a central do seu cartão Solicitar ao cliente que Contate a central do seu cartão - valor excedido
E1N8 1 Valor diferente da pre autorização - não tente novamente Não enviar novamente, valor não permitido
E1P5 7 Senha inválida - não tente novamente Não enviar novamente - senha inválida
E1P6 7 Senha inválida utilize nova senha Informar ao cliente que a senha é inválida
E1R0 1 Suspensao de pagamento recorrente para serviço - não tente novamente Não enviar novamente, suspensão de pagamento recorrente para serviço
E1R1 1 Suspensao de pagamento recorrente para serviço - não tente novamente Não enviar novamente, suspensão de pagamento recorrente para serviço
E1R2 1 Transação não permitida para o cartão - não tente novamente Não enviar novamente, solicitar ao cliente novo meio de pagamento
E1R3 1 Suspensao de pagamento recorrente para serviço - não tente novamente Não enviar novamente, suspensão de pagamento recorrente para serviço
E205 Todas Reveja os dados do cartão Refaça a transação com dados validos
E207 Todas Número do Lote inválido Rever o número do Lote
E207 Todas Campo Lote não é numérico Rever o número do Lote
E207 Todas Número de Lote duplicado Rever o número do Lote
E209 Todas Aplicável para Cias Aéreas Rever o valor
E210 Todas Quantidade de Parcelas inválidas Campo zerado quantidade de parcelas
E210 Todas Quantidade de Parcelas inválidas Numero de parcelas excedeu limite
E210 Todas Produto não autorizado para seu Estabelecimento Contatar Cielo
E210 Todas Quantidade de parcelas maior que permitido Contatar Cielo para alterar cadastro parcelado
E211 Todas Aplicável para Cias Aéreas Rever o valor
E212 Todas Aplicável para Cias Aéreas Rever o valor
E213 Todas Valor de cancelamento não permitido Reveja os dados da transação
E214 Todas Transação não localizada Reveja os dados da transação
E215 Todas Transação já cancelada Contatar Cielo
E216 Todas Transação cancelada anteriormente Não reenviar a transação
E217 Todas Valor de cancelamento maior venda Reveja dados da transação
E218 Todas Cancelamento não permitido neste canal Contatar Cielo
E219 Todas Número do RO não localizado Reveja os dados da transação
E220 Todas Prazo excedido para cancelar transação Não reenviar a transação
E900 Todas Tipo de Registro Inválido Rever estrutura do arquivo
E901 Todas Data do Depósito do Header Inválida Reveja os dados da transação
E902 Todas Número do Resumo de Operações (RO) do Header Inválido Reveja o Número do Resumo de Operações (RO)
E903 Todas Número do Estabelecimento do Header Inválido Reveja o Número de Estabelecimento / Contate a Cielo
E904 Todas Moeda do Header Inválida Reveja estrutura do Header
E905 Todas Indicador de teste do Header Inválido Reveja estrutura do Header
E906 Todas Indicador de venda do Header Inválido Reveja estrutura do Header
E911 Todas Número do Comprovante de Venda (CV) Inválido Reveja os dados da transação
E912 Todas Data da Venda Inválida Reveja os dados da transação
E913 Todas Opção da Venda Inválida Reveja os dados da transação
E914 Todas Número do Cartão Inválido Reveja os dados da transação / Contate seu Cliente
E915 Todas Valor da Venda Inválido Reveja os dados da transação
E916 Todas Quantidade de Parcelas Inválidas Reveja os dados da transação
E917 Todas Valor Financiado Inválido Reveja os dados da transação
E918 Todas Valor da Entrada Inválido Reveja os dados da transação
E919 Todas Valor da Taxa Embarque Inválido Aplicável para Cias Aéreas
E920 Todas Valor da Parcela Inválido Reveja os dados da transação
E921 Todas Número do Resumo de Operações (RO) Inválido Reveja o Número do Resumo de Operações (RO)
E922 Todas Número do Estabelecimento Inválido Reveja o Número de Estabelecimento / Contate a Cielo
E923 Todas Validade do Cartão Inválido Contate seu cliente
E924 Todas Número do Resumo de Operações (RO) Original Inválido Reveja o Número do Resumo de Operações (RO)
E925 Todas Valor do Reembolso Inválido Reveja os dados da transação
E926 Todas Número de Referencia Inválido Reveja os dados da transação
E930 Todas Quantidade de Registros do Trailer não confere Reveja a quantidade de registros
E931 Todas Valor total bruto não confere Reveja os dados da transação

ANEXO III – Relação de códigos e bandeiras

CÓDIGO BANDEIRA
1 Visa
2 MasterCard
3 Amex
6 Sorocred
7 Elo
9 Diners
11 Agiplan
15 Banescard
23 Cabal
29 Credsystem
35 Esplanada
40 Hipercard
60 Jcb
64 Credz
72 Hiper
75 Ourocard